Ügyfélszolgálat

Elérhetőség, bizalom

Tapasztalt, szakképzett csapattal, professzionális eszközökkel segítünk, hogy piacodon a legjobb Call Centered legyen, plusz erőforrások és milliós összegek elköltése nélkül.

Az elérhetőség profitot termel

Ügyfeleidnek mindig lesznek olyan egyedi kérdései, amit nem tudsz megválaszolni a weboldaladon. Ők fel fognak hívni, ha pedig nem érnek el, vagy hosszú perceket várakoztatod őket, a konkurenciádat fogják választani.

Egy rossz döntés veszteséget termel

Ha szeretnéd egy emberre bízni az összes hívást, vagy válogatás nélkül felveszel egy csapatot, ártasz a cégednek. Az alacsony minőség miatt elvesztett bevételen túl az állandó fluktuáció és plusz szervezés felesleges költség és stressz forrás.

Levesszük ezeket a terheket a válladról

A CTA olyan ügyfélszolgálatot biztosít a számodra, amellyel minden ügyfeled elégedett lesz majd.

Minden hívást fogadunk

Nálunk nincs elvesztett hívás. Kapacitásunk kellően nagy, és akit nem tudunk azonnal fogadni, amint lehetséges visszahívjuk.,

Mindig rendelkezésre állunk

Ha szolgáltatásod megköveteli, éjjel és nappal, a hét minden napján fogadjuk ügyfeleid hívásait, így azonnali segítséget adunk.

Kezdésre készen állunk

Akár 24 órán belül el tudjuk indítani az ügyfélszolgálatod, hiszen megvan rá az emberünk és technikai felszereltségünk

Dolgozz szakemberekkel és szerezz 15 év előnyt már az indulásnál

Más Call Centerekkel szemben, nálunk nem gyakornokok és pályakezdők veszik fel a telefont.
Jól képzett, több évtizedes tapasztalattal rendelkező operátorainak minden tudásukkal téged segítenek majd.

Miközben bevételeid nőnek, kiadásaid csökkenek

Minden vezető erről álmodik. Nálunk ezek a puszta tények.

Nőnek a bevételek, mert

Csökkennek a kiadásaid, mert

Legyen rugalmas, egyben stabilan teljesítő csapatod, 40%-kal olcsóbban

Ha saját ügyfélszolgálatot akarsz fenntartani mindig szükséges tartalékot is felhalmoznod. Mindig lesz olyan, aki szabadságon van, vagy éppen felmond. Így hiába van szükséged például csak 10 emberre, ehhez legalább 14 embert kell folyamatosan állományban tartanod.

Nálunk mindig csak a munkában lévő munkaerő után kell fizetned. A beosztás, a szabadságok és a folyamatos munkaerő fenntartása már a mi dolgunk.

A CTA számokban

Vezetőként biztosan Te is a stabil és megbízható partnereket keresed. Íme pár adat, ami alátámasztja, miért bízhatod ránk az ügyfélszolgálatod.

tapasztalt operátor

órás készenlét

0 %

híváskezelés

Kézbesítjük üzeneteidet

Munkánk nem csak a bejövő hívások fogadásából áll. Értesíteni is tudjuk ügyfeleidet az őket érintő fontos információkról. Egy kedves hangú operátor egy rossz hírt is sokkal emberibben és ügyfélközpontúan tud átadni. Ezzel is növelve az ügyfélélményt.

Az emailjeid is jó kezekben lesznek

Ha szeretnéd nem csak a telefonhívásaidat bonyolítjuk le, de az email forgalmadat is kezeljük. Meghatározott esetekben válaszolunk is rá, vagy továbbítjuk az illetékesnek.

Automatikus lépések, jól ismert hangokkal

A gördülékeny működés érdekében részben, vagy akár teljes egészében is automatizálni tudjuk ügyintézésed. Ráadásul partnereinknek hála ismert és kedvelt színészek hangja is üdvözölheti telefonálóid.