Teljes körű, kiszervezett telefonos és e-mailes ügyfélszolgálat cégedre szabva.
Tapasztalt, szakképzett csapattal, professzionális eszközökkel segítünk, hogy piacodon a legjobb ügyfélszolgálatod legyen, plusz erőforrások és milliós összegek elköltése nélkül.
Ha szeretnéd egy emberre bízni az összes hívást, vagy válogatás nélkül felveszel egy csapatot, ártasz a cégednek. Az alacsony minőség miatt elvesztett bevételen túl az állandó fluktuáció és plusz szervezés felesleges költség és stressz forrás.
A CTA olyan ügyfélszolgálatot biztosít a számodra, amellyel minden ügyfeled elégedett lesz majd!
Nálunk nincs elvesztett hívás. Kapacitásunk kellően nagy, és akit nem tudunk azonnal fogadni, amint lehetséges visszahívjuk.
Akár 24 órán belül el tudjuk indítani az ügyfélszolgálatod, hiszen megvan rá az emberünk és technikai felszereltségünk.
Más ügyfélszolgálatokkal szemben, nálunk nem gyakornokok és pályakezdők veszik fel a telefont.
Jól képzett, jelentős tapasztalattal rendelkező operátorainak minden tudásukkal téged segítenek majd.
Legyen szó piac- és közvéleménykutatásokról, vásárlói elégedettség mérésről, leadek generálásáról, adatbázis építésről, vagy automata telefonhívásokról mi várjuk megkeresésed!
Ha saját ügyfélszolgálatot akarsz fenntartani, mindig szükséges tartalékot is felhalmoznod. Mindig lesz olyan, aki szabadságon van, vagy éppen felmond. Így hiába van szükséged például csak 3 emberre, ehhez legalább 5 embert kell folyamatosan állományban tartanod.
Nálunk mindig csak a munkában lévő munkaerő után kell fizetned. A beosztás, a szabadságok és a folyamatos munkaerő fenntartása már a mi dolgunk.
Munkánk nem csak a bejövő hívások fogadásából áll. Értesíteni is tudjuk ügyfeleidet az őket érintő fontos információkról. Egy kedves hangú operátor egy rossz hírt is sokkal emberibben és ügyfélközpontúan tud átadni. Ezzel is javítva az ügyfélélményt.
Ha szeretnéd, nem csak a telefonhívásaidat bonyolítjuk le, de az e-mail és közösségi média forgalmadat is kezeljük. Meghatározott esetekben válaszolunk is rá, vagy továbbítjuk az illetékesnek.
A gördülékeny működés érdekében részben, vagy akár teljes egészében is automatizálni tudjuk ügyintézésed. Ráadásul partnereinknek hála ismert és kedvelt színészek hangja is üdvözölheti telefonálóid.
Válassz sokoldalú szolgáltatásaink közül és kezdjük meg akár már ma a közös munkát.
Szolgáltatásaink és munkáink minőségét szabványosított és rendszeresen ellenőrzött folyamataink biztosítják.
© Minden jog fenntartva! | Adatvédelmi tájékoztató | Tájékoztató az MMM és Mihálik Edvin nevében történt telefonos adatkezeléssel kapcsolatban | Made by WPViking Agency
