1. A válaszok segítenek a közvélemény pontosabb megértésében. 
2. A kutatási megoldások, mint például a reprezentativitás lehetővé teszi a társadalmi trendek és vélemények pontos feltárását. 
3. A válaszadás hozzájárul a politikai, gazdasági és szociális döntések megalapozásához.
4. A részvétel a jövő formálásában való személyes közreműködést jelenti.

Elsősorban telefonos adatfelvétellel, tehát számítógéppel támogatott telefonos interjúk elkészítésével.

A telefonos közvélemény-kutatás előnye, hogy gyorsan és költséghatékonyan megvalósítható, akár néhány nap alatt nagy minták elérésére alkalmas. Hátránya, hogy évről évre folyamatosan romlik a válaszadási hajlandóság és a fiatalabb korosztályok elérhetősége.

Munkatársaink egy számítógép, egy mikrofonos fejhallgató és egy call center szoftver segítségével legtöbbször a saját otthonukból végzik munkájukat. Feladatuk, hogy a kutatás meghatározott ideje alatt, a reprezentativitást biztosító kvóták alapján (lakossági kutatásoknál ezek a nem, életkor, iskolai végzettség, lakóhely) elkészítsék a szükséges számú interjút. Munkájuk sikere tehát nagymértékben függ Önöktől! 

A telefonos kérdezői munka nehéz: sok gyakorlatot, tapasztalatot és türelmet igényel. 

Munkatársainktól elvárás, hogy udvariasak legyenek, bemutatkozzanak és elmondják a megkeresés célját. A válaszadás mindig önkéntes és megértjük, ha nem tud vagy nem akar válaszolni a kérdésekre. Az is segítség, ha egy későbbi időpontot tudnak egyeztetni a beszélgetésre. Lehetőség van a telefonszám tiltására is, ilyenkor nem keressük többet.

A call center szoftver automatikusan és véletlenszerűen tárcsáz, ezért munkatársunk sem tudja éppen kivel kerül beszélgetésbe. Pontos nevet születési dátumot és lakcímet soha nem kérdezünk, és a számítógépen rögzített válaszokhoz azok mentése után már csak statisztikai formában lehetséges hozzáférni. Így biztosítjuk a közvélemény-kutatásaink anonimitását, ezért nem is lehetséges, hogy a válaszok később beazonosíthatók legyenek.

1. Vélemények és attitűdök: például politikai nézet, társadalmi kérdésekhez való hozzáállás, vagy az emberek véleménye egy adott témáról, mint például gazdasági helyzet, oktatás, környezetvédelem.
2. Demográfiai adatok: nem, életkor, iskolai végzettség, lakóhely, amelyek segítenek szegmentálni a válaszadókat és értelmezni az eredményeket.
3. Szokások és viselkedés: például vásárlási szokások, médiafogyasztási minták vagy politikai részvétel.
4. Jövőbeli tervekre való kíváncsiság: például választási, fogyasztási, vásárlási  szándék.

A válaszok anonimitásának biztosítása kiemelten fontos a közvélemény-kutatások során, hogy a résztvevők bátran és őszintén megoszthassák véleményüket. Ezt többféle módszerrel biztosítjuk:

1. Adatkezelés és titoktartás: A kutatók szigorúan betartják az adatvédelmi szabályokat és törvényeket, így a személyes adatok kezelése biztonságos és átlátható módon történik. 
2. Anonim kérdőívek: Csak  olyan kérdőíveket használunk, ahol nincs kérdés névre és egyéb személyes azonosítóra, így a válaszok nem lesznek köthetők közvetlenül egy adott személyhez.
3. Kódok és összesítések: A válaszokat kódokkal azonosítjuk, és az eredményeket csak összesített formában publikálják megbízóink, így nem lehet egyéni válaszokat visszakövetni.
4. Bizalmas kezelési protokollok: A kutatók és a kérdezők megfelelő képzést kapnak az adatvédelmi elvek betartására, és a felhasználói adatok biztonságos tárolása mellett dolgoznak.